困ったときは

🆘 サポート

よくあるトラブルと、その対処方法をまとめました。落ち着いて、順番に確認してみてください。

ログインできない場合

💡 まず確認すること
・ユーザー名やパスワードに、余計なスペースが入っていないか
・大文字と小文字が正しく入力されているか（Caps Lockがオンになっていないか）
・パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリック

それでもログインできない場合は、担当の制作会社にご連絡ください。

💡 「ゴミ箱」から復元できます
削除した投稿や固定ページは、すぐには完全に消去されません。「投稿」や「固定ページ」の一覧画面の上部にある「ゴミ箱」を開くと、削除したものが残っています。復元したい記事の「復元」をクリックしてください。

💡 まず確認すること
・「更新」または「公開」ボタンを押し忘れていないか
・ブラウザの再読み込みボタン（🔄）を押してみる
・キーボードの「Ctrl」＋「Shift」＋「R」（Macは「Cmd」＋「Shift」＋「R」）で、強制的に再読み込みしてみる

これは「キャッシュ」という、一時的に保存された古い画面が表示されていることが原因である場合が多いです。

💡 画像の容量を小さくしてから、入れ直してみる
詳しい手順は画像・写真を入れてみようのページをご覧ください。

💡 まずは用語集を確認する
用語集のページに、よく使われる言葉をまとめています。

⚠️ 不明な設定項目には触れない
サイトの見た目や動作に関わる、意味の分からない項目（テーマ、プラグイン、設定など）には、むやみに触れないようにしましょう。理解しないまま変更すると、サイトが正しく表示されなくなることがあります。

ここに記載のないトラブルに遭遇した場合は、無理に自己解決しようとせず、担当の制作会社にお問い合わせください。